Құпиялық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Негізгі ұғымдар

Жеке деректер – белгілі бір адамға қатысты кез келген ақпарат (тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық пошта және т.б.).

Жеке деректерді өңдеу – жеке деректерге қатысты кез келген әрекеттер (жинау, сақтау, өзгерту, жою және т.б.), автоматтандырылған немесе автоматтандырылмаған әдістер арқылы жүзеге асырылады.

kazakhtelcom.kz сайты – ИП «Qasiet»-ке заңды түрде тиесілі және Интернет желісі арқылы kazakhtelcom.kz домені бойынша қолжетімді бағдарламалар мен деректер жиынтығы.

Пайдаланушы – компьютер, смартфон, планшет немесе басқа құрылғы арқылы kazakhtelcom.kz сайтына кірген жеке тұлға.

Деректер әкімшісі – ИП «Qasiet» (БСН 040602550811), жеке деректерді өңдеу мақсаттары мен тәртібін анықтайтын тұлға.

1.2. Саясаттың міндеттілігі

Бұл Саясат деректерге қолжетімділігі бар барлық қызметкерлерге және kazakhtelcom.kz сайтында деректері өңделетін барлық тұлғаларға міндетті.

2. Жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен негіздері

2.1. Өңдеудің мақсаттары

• Пайдаланушыларға интернет-провайдерді таңдау қызметтерін көрсету.
• Қызмет сапасын арттыру үшін пайдаланушының қажеттіліктерін талдау.

2.2. Өңдеудің негіздері

• Пайдаланушының жеке деректерін өңдеуге келісімі.
• Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптары.

3. Өңделетін деректердің көлемі және санаттары

3.1. Деректер санаттары

• Сайтқа кірген кезде автоматты түрде жиналатын деректер.
• Пайдаланушы өзі берген деректер.

3.2. Автоматты түрде жиналатын деректер

• Құрылғы және браузер туралы ақпарат.
• IP мекенжайы және геолокация.
• Кіру күні мен уақыты.

3.3. Пайдаланушы берген деректер

• Телефон нөмірі және толық аты-жөні.
• Интернет қосу мекенжайы.
• Таңдалған тариф пен провайдер.

4. Жеке деректерді өңдеу тәртібі

Деректер қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шаралар қабылданады.

Деректерге қолжетімділік ИП «Qasiet» қызметкерлеріне және қызмет көрсетуде қатысатын үшінші тараптарға беріледі.

5. Пайдаланушылардың құқықтары

Пайдаланушы мына құқықтарға ие:

• Өз деректері және олардың өңделуі туралы ақпарат алу.
• Деректерге қолжетімділік пен түзету сұрау.
• Заң талаптарына сәйкес деректерді жоюды талап ету.

6. Деректер әкімшісінің міндеттері

Әкімші міндетті:

• Жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету.
• Қазақстан заңдарын сақтау.

7. Жеке деректерді сақтау мерзімі

Деректер өңдеу мақсаттары орындалғанға дейін немесе Қазақстан заңнамасында белгіленген мерзім аяқталғанға дейін сақталады.

8. Қорытынды ережелер

Бұл Саясатқа енгізілген барлық өзгерістер kazakhtelcom.kz сайтында жарияланады. Сұрақтар бойынша qasietbusiness@kazakhtelcom.kz мекенжайына хабарласыңыз.

9. Жасанды интеллект технологияларын пайдалану

Kazakhtelcom.kz сайтында интеллектуалды көмекші (ЖИ чаты) іске асырылған, ол жасанды интеллект технологиясының негізінде автоматты түрде жауаптар мен кеңестер береді.

9.1. ЖИ-функционалы аясында деректерді өңдеу

Пайдаланушы ЖИ чатына енгізген хабарламалар жауаптарды генерациялайтын сыртқы платформада уақытша өңделуі мүмкін. Бұл тек автоматтандырылған қолдау немесе анықтамалық ақпарат беру мақсатында жүзеге асырылады.

Егер Пайдаланушы чат арқылы байланыс деректерін, қызықтыратын тарифті немесе қосылу мекенжайын қалдырса, мұндай ақпарат сайттың деректер базасына сақталып, оператор тарапынан өтінімді одан әрі өңдеу үшін пайдаланылады. Мұндай деректерді өңдеу және сақтау осы Құпиялылық саясатына сәйкес тек қызмет көрсету мақсатында жүзеге асырылады.

Әкімші чатқа енгізілген деректерді маркетингтік мақсатта пайдаланбайды, оларды үшінші тұлғаларға бермейді және ЖИ-сервисінің жұмыс істеуі үшін қажетті мерзімнен артық сақтамайды.

9.2. Қауіпсіздік және еріктілік

Чат аясындағы деректер қауіпсіз байланыс арналары (HTTPS) арқылы беріледі. Егер Пайдаланушы хабарламаларының сыртқы ЖИ-сервисінде өңделуін қаламаса, чат функционалын пайдаланудан бас тартуға құқылы.

ЖИ-чаты арқылы жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), жеке куәлік деректері, төлем реквизиттері және т.б. құпия ақпаратты жіберуден аулақ болу ұсынылады.

10. ЖИ арқылы өңделген деректерді жою немесе түзетуге сұрау

Пайдаланушы kazakhtelcom.kz сайты арқылы, оның ішінде ЖИ чатында енгізілген жеке деректерін жою немесе түзету туралы сұрау жолдауға құқылы.

Хабарламаларды өңдеу сыртқы ЖИ-платформасының қатысуымен жүзеге асырылатындықтан, Әкімші мұндай деректерді дереу немесе толықтай жоюға кепілдік бере алмайды. Алайда, Әкімші Пайдаланушы атынан технологиялық серіктеске тиісті сұрау жолдауға дайын.

Мұндай сұрауды жіберу үшін Пайдаланушы келесі электрондық пошта арқылы хабарласуы тиіс: qasietbusiness@kazakhtelcom.kz.